up_icon
Misc Network

Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης από την ΕΕΤΤ

03 Οκτωβρίου 2018 Kyriakos Ananiadis

Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης από την ΕΕΤΤ

Διευκρινίζεται ότι η υποχρέωση των παρόχων να μην επιβάλουν τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής /καταγγελίας σύμβασης (σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας) δεν αφορά σε συμβάσεις ορισμένου χρόνου, αλλά μόνο συμβάσεις αορίστου χρόνου και συνδέσεις καρτοκινητής τηλεφωνίας, όπως αναφέρεται και στο σχετικό δελτίο τύπου της ΕΕΤΤ (01/10/18): «Απαγόρευση επιβολής τέλους διακοπής/ανανέωσης σύμβασης: Ο πάροχος δεν επιτρέπεται να επιβάλει τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής/καταγγελίας είτε σύμβασης αορίστου χρόνου είτε σύνδεσης καρτοκινητής τηλεφωνίας.»

Στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου, ο συνδρομητής δεσμεύεται να παραμείνει στον πάροχό του για συγκεκριμένο διάστημα (π.χ. 12, 18 ή 24 μήνες). Συνεπώς, σε περίπτωση που διακόψει ή καταγγείλει τη σύμβαση πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου, ο πάροχος έχει δικαίωμα να επιβάλει το τέλος διακοπής/καταγγελίας. Σημειώνεται ότι, από την 1η Οκτωβρίου 2018, το συγκεκριμένο τέλος πρέπει να αναγράφεται, με σαφήνεια, στην πρώτη σελίδα όλων των συμβάσεων που συνάπτονται.

Επισημαίνεται ότι συνδρομητής που έχει σύμβαση ορισμένου χρόνου την οποία ανανεώνει συνεχώς, κατά τη λήξη της, με νέα σύμβαση ορισμένου χρόνου, σε περίπτωση που τη διακόψει ή την καταγγείλει πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου (της νέας πλέον σύμβασης), θα επιβαρυνθεί με το τέλος διακοπής/καταγγελίας που ορίζεται στη νέα σύμβαση.

Προς αποσαφήνιση παρατίθενται σχετικά παραδείγματα:

  • Παράδειγμα 1: Συνδρομητής με σύμβαση ορισμένου χρόνου διάρκειας 24 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), επιθυμεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του στον 20ο μήνα. Ο συνδρομητής θα επιβαρυνθεί με τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης, το ύψος του οποίου καθορίζεται στη σύμβαση. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Επίσης, σε περίπτωση που ο παραπάνω συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, εάν επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.
  • Παράδειγμα 2: Σύμβαση ορισμένου χρόνου και διάρκειας 18 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), έχει λήξει εδώ και ένα μήνα, χωρίς να έχει ανανεωθεί, και συνεπώς, έχει καταστεί αορίστου χρόνου. Ο συνδρομητής μπορεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του, χωρίς να επιβαρυνθεί με τέλος διακοπής/καταγγελίας, δεδομένου ότι η σύμβαση έχει πλέον καταστεί αορίστου χρόνου. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Ωστόσο, εφόσον ο συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, σε περίπτωση που επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.

Περισσότερες πληροφορίες για τις ρυθμίσεις παρέχονται στο www.eett.gr, Ενότητα Για καταναλωτές/ Σχετικά με τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες/Οδηγίες-Συστάσεις.

Kyriakos Ananiadis
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
ΣΧΟΛΙΑ
read more

Η λειτουργία Emergency SOS via Satellite της Apple έσωσε 10 πεζοπόρους στις ΗΠΑ

22 Μαΐου 2023 Christos Elpidis

Κατά τη διάρκεια της παρουσίασης της σειράς iPhone 14, η Apple στάθηκε ιδιαίτερα στη λειτουργία Emergency SOS via Satellite που επιτρέπει την σύνδεση σε δορυφορικό δίκτυο όταν βρίσκεσαι σε απομακρυσμένες ...

Πρόστιμο - ρεκόρ €1.2 δισ. κατά της Meta από την ΕΕ

22 Μαΐου 2023 Christos Elpidis

Με πρόστιμο - ρεκόρ ύψους €1.2 δισ. «ραπίζει» η Ευρωπαϊκή Ένωση τη Meta λόγω της πολιτικής μεταφοράς δεδομένων των Ευρωπαίων χρηστών σε servers των ΗΠΑ. Μετά από μακρόχρονη έρευνα, η αρμόδια αρχή της ΕΕ ...

Η ΕΕ βάζει τέλος στην ανωνυμία των κρυπτονομισμάτων με το νομοσχέδιο MiCA

17 Μαΐου 2023 Christos Elpidis

Η Ευρωπαϊκή Ένωση έδωσε την τελική έγκριση για το πρώτο πακέτο κανόνων στον κόσμο που αποσκοπούν στην ευρεία ρύθμιση της αγοράς κρυπτονομισμάτων. Ο κανονισμός Markets in Cryptoassets (MiCA), ο οποίος αναμένεται...

Ανακυκλώνω Αλλάζω Συσκευή 2023: Public & MediaMarkt ΜΑΖΙ και στην εξοικονόμηση ενέργειας του σπιτιού μας

17 Μαΐου 2023 Techgear Team

Public και MediaMarkt, μαζί στέκονται στο πλευρό των καταναλωτών και προσφέρουν χρήσιμες ecoliving συμβουλές για εξοικονόμηση ενέργειας στο σπίτι. Συμμετέχουν ΜΑΖΙ στον 3ο κύκλο του προγράμματος «Ανακυκλώνω – ...

Νέο νομοσχέδιο της ΕΕ απαιτεί μεγαλύτερη διαφάνεια στις περιγραφές των ηλεκτρονικών συσκευών

16 Μαΐου 2023 Christos Elpidis

Ολοένα και πιο συχνά βλέπουμε επιδείξεις από διάφορες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον χώρο των smartphones σχετικά με τεχνολογίες ταχύτατης φόρτισης, αλλά όσο εντυπωσιακά και αν είναι τα αποτελέσματα, η ...

Skroutz: Νέα υπηρεσία αυθημερόν παράδοσης

11 Μαΐου 2023 Techgear Team

Το Skroutz προσφέρει τη νέα υπηρεσία αυθημερόν παράδοσης, παρέχοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να παραλάβουν τις παραγγελίες τους ακόμα και την ίδια ημέρα της παραγγελίας. Μια ακόμα υπηρεσία για άψογη ...

Επιτέλους ανέπαφες πληρωμές στα αστικά λεωφορεία σε 33 πόλεις της Ελλάδας

04 Μαΐου 2023 Techgear Team

Η Visa, η NBG Pay και τα ΚΤΕΛ ανακοινώνουν την έναρξη του προγράμματος ανέπαφων πληρωμών στα αστικά λεωφορεία 33 πόλεων της ηπειρωτικής και νησιωτικής Ελλάδας. Η Λάρισα είναι η πρώτη πόλη που φιλοξενεί το νέο ...

Apple Card Savings: Σχεδόν $1 δισ. καταθέσεις ήδη στην «τράπεζα» της Apple!

01 Μαΐου 2023 Christos Elpidis

Πριν από δύο εβδομάδες η Apple ανακοίνωσε επίσημα το πρόγραμμα Apple Card Savings για τους χρήστες της υπηρεσίας Apple Card στις ΗΠΑ, με το οποίο ουσιαστικά μετατρέπεται (και) σε τραπεζικό ίδρυμα αφού προσφέρει...

AI Act: Έτοιμο το προσχέδιο για τη ρύθμιση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην Ευρώπη

28 Απριλίου 2023 Christos Elpidis

Η ραγδαία εξέλιξη των εργαλείων παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης οδήγησε σε επίσπευση των διαδικασιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για να τεθούν ισχυροί ρυθμιστικοί κανόνες που αφορούν γενικότερα το AI. Όσοι ...

Samsung: Ανοδική πορεία στα smartphones, ρεκόρ πτώσης στο συνολικό κέρδος

28 Απριλίου 2023 Christos Elpidis

Η Samsung δημοσίευσε τα αποτελέσματα τριμήνου για το Q1 2023, από τα οποία επιβεβαιώνεται για άλλη μια φορά πως το καταναλωτικό κοινό έχει αρχίσει να κρατά τις συσκευές του για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε ...

Loader
please wait
techgear_icon