up_icon
HUAWEI

HUAWEI: Door to Door και VIP Service, νέες και ενισχυμένες υπηρεσίες για τους κατόχους smartphones

20 Μαρτίου 2020 Techgear Team

HUAWEI: Door to Door και VIP Service, νέες και ενισχυμένες υπηρεσίες για τους κατόχους smartphones

Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτή η Huawei παραμένει κοντά μας και ενισχύει τις υπηρεσίες της εξυπηρέτησης πελατών και στην ελληνική αγορά. Συγκεκριμένα:

  • Υπηρεσία Door to Door

Ενισχυμένη υπηρεσία για την έγκαιρη, ασφαλή και αποτελεσματική φροντίδα των συσκευών μέσω courier. Η υπηρεσία αυτή ήταν διαθέσιμη μονάχα για τους κατόχους των premium Huawei συσκευών και τώρα αναβαθμίζεται και γίνεται διαθέσιμη για όλες τις συσκευές της εταιρείας σε όλη την Ελλάδα, εντελώς δωρεάν. Η υπηρεσία αυτή αφορά στη πλειονότητα των μοντέλων που διανέμονται στην Ελληνική αγορά.

  • Υπηρεσία VIP

Σχεδιασμένη ειδικά για όλους όσους θα αποκτήσουν τα νέα μοντέλα της πολυαναμενόμενης σειράς P40 με προεγκατεστημένο το AppGallery της Huawei. Μια υπηρεσία ειδικά για όσους θέλουν άμεσα να εκμεταλλευτούν στο έπακρο τις μοναδικές δυνατότητες των νέων HUAWEI smartphones τους, μεταφέροντας εύκολα και γρήγορα τα περιεχόμενα που χρειάζονται από το παλιό τους smartphone στη νέα τους συσκευή.

Αναλυτικά η Υπηρεσία Door to Door

Σε περίπτωση βλάβης, συνιστάται η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο της HUAWEI. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πελάτης δεν μπορεί να επιλυθεί τηλεφωνικά, τα στοιχεία του καταχωρούνται στο σύστημα -με πρότερη συγκατάθεση- και προγραμματίζεται παραλαβή της συσκευής από υπηρεσία courier.

Η συσκευή αποστέλλεται σε εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών της HUAWEI προς επισκευή και στη συνέχεια επιστρέφεται στον πελάτη. Καθ’ όλη τη διάρκεια παραμονής του προϊόντος στο κέντρο επισκευών, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να λαμβάνει ενημερωτικό SMS για την πορεία της κατάστασης της συσκευής του.

Σεβόμενοι τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας και με αίσθημα ευθύνης προς την υγεία όλων, οι υπάλληλοι των επισκευαστικών κέντρων της HUAWEI παραλαμβάνουν και επισκευάζουν τις συσκευές φορώντας γάντια, και επιπλέον, τα προϊόντα καθαρίζονται πριν την επιστροφή τους με ενδεδειγμένα καθαριστικά υγρά.

Αναλυτικά η Υπηρεσία VIP

Συμπληρώνοντας σε μια φόρμα τα στοιχεία του, κάθε νέος χρήστης P40 Lite, P40 Lite E, P40 & P40 Pro και εφόσον έχει εκ των προτέρων ενεργοποιήσει την VIP υπηρεσία, θα λάβει πλήρη υποστήριξη, όπως μεταφορά όλων των προσωπικών του δεδομένων, εγκατάσταση εφαρμογών, δημιουργία HUAWEI ID και επιπλέον αποθηκευτικό χώρο στο Cloud Storage για 12 μήνες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία HUAWEI VIP επισκεφθείτε την εφαρμογή “Υποστήριξη” στο HUAWEI smartphone σας, κάντε κλικ στο website της HUAWEI https://consumer.huawei.com/gr/support/campaigns/vip-service/ ή επισκεφθείτε το HUAWEI Forum όπου μπορείτε να βρείτε περαιτέρω χρήσιμες πληροφορίες https://fal.cn/HUAWEIForumGreece.

Παράλληλα, το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης της HUAWEI θα λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 το πρωί μέχρι τις 7 το απόγευμα στο 2111 988 000 (εξαιρούνται εθνικές εορτές και αργίες), ή μέσω Live Chat ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο https://consumer.huawei.com/gr/support/campaigns/vip-service/ .

Υπηρεσία VIP - Όλα όσα θέλετε να γνωρίζετε

  1. Τι είναι η Υπηρεσία VIP;

Είναι μια υπηρεσία σχεδιασμένη για εκείνους που επιθυμούν να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητες της συσκευής HUAWEI που διαθέτουν.

  • Διατηρήστε τα δεδομένα σας

Μπορείτε να λάβετε βοήθεια για να μεταφέρετε επαφές, φωτογραφίες, video και ότι επιπλέον επιθυμείτε από την παλαιά στην νέα σας συσκευή.

  • Εγκαταστήστε Εφαρμογές

Αποκτήστε κορυφαίες εφαρμογές στην συσκευή HUAWEI που διαθέτετε.

  • Δημιουργήστε HUAWEI ID

Ξεκινήστε με την δημιουργία του HUAWEI ID σας και ανακαλύψτε τα πλεονεκτήματα που σας προσφέρει.

  • Απολαύστε την εμπειρία Free Cloud Storage

Αποθηκεύστε με ασφάλεια όλα σας τα δεδομένα φωτογραφίες επαφές video με αυτόματους συγχρονισμούς.

2. Ποια μοντέλα HUAWEI αφορά η Υπηρεσία VIP;

  • Διατήρηση δεδομένων, εγκατάσταση εφαρμογών, δημιουργία HUAWEI ID:

HUAWEI Mate Xs, HUAWEI P40 Lite, HUAWEI P40 Lite E, HUAWEI MatePad Pro, HUAWEI P40, HUAWEI P40 Pro

  • Free Cloud Storage:

HUAWEI Mate Xs, HUAWEI P40 Lite, HUAWEI P40 Lite E, HUAWEI P40, HUAWEI P40 Pro

3. Τι περιλαμβάνει η προσφορά Free Cloud Storage για κάθε μοντέλο;

HUAWEI Mate Xs: 50GB free Cloud storage για 12 μήνες

HUAWEI P40 Lite: 15GB free Cloud storage για 12 μήνες

HUAWEI P40 Lite E: 15GB free Cloud storage για 12 μήνες 

HUAWEI P40 και P40 Pro: 50GB free Cloud storage για 12 μήνες

Τα διαθέσιμα smartphones με πρόσβαση στην υπηρεσία Free Cloud Storage ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το: https://consumer.huawei.com/gr/phones

4. Πώς μπορώ να βρω το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης VIP;

Ανοίξτε την εφαρμογή Υποστήριξη και επιλέξτε το tab Υπηρεσίες. Στο μενού “Γρήγορες Υπηρεσίες” απλά πατήστε πάνω στο εικονίδιο Υπηρεσία VIP. Η εφαρμογή θα σας δείξει που βρίσκεται το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης VIP.

Μπορείτε επίσης να σκανάρετε το παρακάτω QR code και να βρείτε το πλησιέστερο VIP Service Point

huawei-qr-code-door-to-door.jpg

5. Μέχρι πότε ισχύει η Υπηρεσία VIP;

Διατήρηση δεδομένων, εγκατάσταση εφαρμογών, δημιουργία HUAWEI ID:

Η παραπάνω υπηρεσία θα βρίσκεται στη διάθεσή σας μέχρι τέλος του έτους.

Και μόνο για τα smartphones που συμμετέχουν στην Υπηρεσία VIP και αγοράστηκαν πριν την 31η Δεκεμβρίου του 2020.

Free Cloud Storage

Ισχύει μόνο για τα smartphones που δικαιούνται Υπηρεσία VIP και αγοράστηκαν πριν την 31η Δεκεμβρίου του 2020.

*Από τη σειρά των Huawei Bands, στην υπηρεσία Door to Door εξυπηρετούνται μόνο τα Βand 2 Pro και Βand 3 Pro.

Techgear Team

ΣΧΟΛΙΑ
read more

Ευπάθεια στο HUAWEI AppGallery επέτρεπε το δωρεάν download επι πληρωμή εφαρμογών

21 Μαΐου 2022 Christos Elpidis

Είναι γεγονός ότι η HUAWEI έχει επενδύσει πολλά δισεκατομμύρια για την ανάπτυξη του δικοί της οικοσυστήματος και πραγματοποιεί άλματα προόδου στις υπηρεσίες που προσφέρει στους χρήστες. Αυτό δεν σημαίνει, όμως,...

HUAWEI WATCH GT 3 Pro: Το πιο κομψό smartwatch ήρθε στην Ελλάδα

18 Μαΐου 2022 Techgear Team

Ανεβάζει σε άλλο επίπεδο την υποστήριξη αθλημάτων με το ολοκαίνουριο, επαγγελματικό mode ελεύθερης κατάδυσης, καθώς και τα πάνω από 100 sports modes που διαθέτει, για μια πραγματικά εξατομικευμένη εμπειρία ...

HUAWEI P50 Pro: Κι όμως, υπάρχει τρόπος να έχεις πρόσβαση στα δίκτυα 5G

17 Μαΐου 2022 Christos Elpidis

Παρά τις αντιξοότητες και τις κυρώσεις της αμερικανικής κυβέρνησης, η HUAWEI εξακολουθεί να δημιουργεί σπουδαία smartphones που δυστυχώς στερούνται της επίσημης υποστήριξης των εφαρμογών - υπηρεσιών της Google,...

HUAWEI MateView GT 27: Η οθόνη που πάντα ήθελες διαθέσιμη στην ελληνική αγορά

12 Μαΐου 2022 Techgear Team

Μια εξαιρετική, υπέρ κυρτή οθόνη 27 ιντσών με υψηλό ρυθμό ανανέωσης, ανάλυση 2560 x 1440 και καμπυλότητα 1500 R, σε αναλογία 16:9, που προσφέρει καθηλωτική εμπειρία θέασης και μπορεί να προσαρμόζεται ανάλογα με...

HUAWEI MateBook Ε: Ένα Laptop, Άπειρες Δυνατότητες

03 Μαΐου 2022 Techgear Team

Θέλετε να μπορείτε να εργάζεστε, να σχεδιάζετε, να διαβάζετε όπου κι αν βρίσκεστε, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας; Εάν ναι, τότε το νέο HUAWEI MateBook E είναι το ιδιαίτερο 2 σε 1 laptop της Huawei που έχει ...

HUAWEI Watch GT 3 Pro και Band 7, ανακοινώθηκαν επίσημα τα νέα gadgets της εταιρείας

29 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Εκτός από το πολύ εντυπωσιακό HUAWEI Mate Xs 2, η εταιρεία παρουσίασε και δύο νέα gadgets, το HUAWEI Band 7 και το HUAWEI Watch GT 3 Pro για την αγορά της Κϊνας, τα οποία λογικά θα δούμε και στην Ευρώπη μέσα ...

HUAWEI Mate Xs 2: Επίσημα το νέο τρομερά εντυπωσιακό foldable της εταιρείας

28 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Όπως το είχε προαναγγείλει, η HUAWEI παρουσίασε σήμερα το νέο αναδιπλούμενο HUAWEI Mate Xs 2 και επιβεβαιώνεται για άλλη μια φορά το πόσο διαφορετικό θα ήταν το τοπίο στην αγορά των smartphones και των ...

Η άνοιξη ήρθε και φέτος από τη HUAWEI με τρία εκπληκτικά smartphones

28 Απριλίου 2022 Techgear Team

Ο χειμώνας επιτέλους τελείωσε, ο καιρός βελτιώνεται και το γενικότερο κλίμα δείχνει μια τάση ανανέωσης για τον περισσότερο κόσμο, ο οποίος έχει ταλαιπωρηθεί ιδιαίτερα από τις τελευταίες περίεργες και δύσκολες ...

HUAWEI Mate Xs 2: Επίσημη παρουσίαση του νέου foldable στις 28 Απριλίου 2022

22 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Μόλις χτες μιλήσαμε αναλυτικά για το HUAWEI P50 Pocket, το clamshell αναδιπλούμενο smartphone που ακολουθεί μια διαφορετική σχεδιαστική φιλοσοφία σε σύγκριση με τα πρώτα foldables της εταιρείας, αλλά φαίνεται ...

HUAWEI P50 Pocket Review: Εντυπωσιακό και ισχυρό, αλλά με ξεκάθαρες αδυναμίες

21 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Μερικούς μήνες πριν αρχίσουν τα προβλήματα με την κυβέρνηση των ΗΠΑ, η HUAWEI είχε επιχειρήσει το πρώτο της βήμα στην κατηγορία των foldables με το HUAWEI Mate X τον Φεβρουάριο του 2019, το οποίο ξεχώρισε για ...

Loader
techgear_icon