Η Meta εξελίσσει τα chatbot της ώστε να γίνουν πιο ενεργητικά και φιλικά, δίνοντας την πρωτοβουλία να ξεκινούν οι ίδιες οι συζητήσεις. Σύμφωνα με διαρροές εγγράφων που δημοσίευσε το Business Insider, η εταιρεία εργάζεται σε ένα εσωτερικό πρόγραμμα με την ονομασία "Project Omni", το οποίο στοχεύει στην αύξηση της αλληλεπίδρασης και της παραμονής των χρηστών, επιτρέποντας στα AI chatbot να στέλνουν μηνύματα χωρίς να περιμένουν απάντηση, θυμίζοντας παλιές συζητήσεις ή προτείνοντας νέα θέματα. Για παράδειγμα, το chatbot μπορεί να ρωτήσει αν ανακαλύψατε κάποιον νέο μουσικό συνθέτη ή αν χρειάζεστε προτάσεις για ταινίες.
Ένας εκπρόσωπος της Meta επιβεβαίωσε στην ίδια πηγή πως δοκιμάζουν μηνύματα επαφής μέσα από το Meta AI Studio. Μετά την αρχική συνομιλία που ξεκινά ο χρήστης, τα AI θα μπορούν να συνεχίζουν τη συζήτηση με επιπλέον ερωτήσεις ή ιδέες, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα για πιο πλούσιες και προσωπικές αλληλεπιδράσεις στις εφαρμογές της Meta.
Στην ανάπτυξη του προγράμματος εμπλέκονται και συνεργάτες από την εταιρεία Alignerr, που βοηθούν στην δημιουργία διαφορετικών "προσωπικοτήτων" για τα chatbot, ώστε να μπορούν να ανταποκρίνονται σε ειδικές ανάγκες ή να διαχειρίζονται μηνύματα οπαδών σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα της Meta. Η δυνατότητα αυτή θα επιτρέπει στους χρήστες να φτιάχνουν εξατομικευμένους βοηθούς για συγκεκριμένους σκοπούς.
Παρότι το project βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη και χαρακτηρίζεται ως μακροπρόθεσμο, υπάρχουν συγκεκριμένοι κανόνες για τη χρήση των αυτόματων μηνυμάτων. Τα follow-up μηνύματα θα αποστέλλονται μόνο σε συνομιλίες που ξεκίνησε ο ίδιος ο χρήστης και μόνο εάν αυτός είχε στείλει τουλάχιστον πέντε μηνύματα μέσα στις τελευταίες δύο εβδομάδες. Επίσης, αν ο χρήστης δεν απαντήσει στο μήνυμα επαφής, δεν θα σταλούν άλλα. Τα μηνύματα αυτά θα πρέπει να είναι θετικά, εξατομικευμένα, να αποφεύγουν ευαίσθητο ή επιβλαβές περιεχόμενο και να αναφέρονται σε συγκεκριμένα στοιχεία από προηγούμενες συνομιλίες.
Η Meta θέλει με αυτόν τον τρόπο να κάνει τις συνομιλίες με τα AI πιο φυσικές και ουσιαστικές, προσκαλώντας τον χρήστη να συνεχίσει το διάλογο και να εξερευνήσει νέα θέματα. Θα είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς αυτή η νέα προσέγγιση θα αλλάξει τον τρόπο που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τα chatbots στο μέλλον.
[via]
