up_icon
Android Misc Smartphones Rumors

Samsung Galaxy Note 7: Εξετάζεται το ενδεχόμενο ανάκλησης σε παγκόσμιο επίπεδο για το θέμα της μπαταρίας [Update]

02 Σεπτεμβρίου 2016 Christos Elpidis

Samsung Galaxy Note 7: Εξετάζεται το ενδεχόμενο ανάκλησης σε παγκόσμιο επίπεδο για το θέμα της μπαταρίας [Update]

samsung_galaxy_note7_1_preorders

Τις τελευταίες ημέρες πιθανότατα θα έχετε διαβάσει για αρκετά περιστατικά ανάφλεξης/έκρηξης για τις μπαταρίες των Samsung Galaxy Note 7 κατά τη διάρκεια της φόρτισης. Η εταιρεία σταμάτησε από εχτές την πώληση του στην Κορέα, αλλά και τις αποστολές σε άλλες χώρες, για να πραγματοποιήσει έρευνα σχετικά με το ζήτημα, και σήμερα το πρωί μαθαίνουμε ότι υπάρχει σοβαρό ενδεχόμενο να ανακοινώσει μέσα στο επερχόμενο Σαββατοκύριακο την ανάκληση όλων των συσκευών σε παγκόσμιο επίπεδο!

Μέχρι στιγμής η Samsung έχει αναφέρει επίσημα ότι το πρόβλημα με τη μπαταρία αφορά λιγότερες από το 0.1% των συσκευών που έχουν πωληθεί μέχρι σήμερα και μπορεί να λυθεί με αντικατάσταση της μπαταρίας, αλλά προτιμούν να ικανοποιήσουν τους πελάτες τους με πιο πειστικό τρόπο. Γι' αυτό, άλλωστε, φούντωσαν οι φήμες για παγκόσμια ανάκληση.

Update: Ο επικεφαλής του mobile τμήματος, D.J. Koh, δήλωσε ότι εντοπίστηκε το πρόβλημα σε 35 συσκευές (αναλογία 24/1.000.000 στην παραγωγή) και οι κάτοχοι τους θα ενημερωθούν για δωρεάν αντικατάσταση της συσκευής τους.

Update 2: Όλη η δήλωση της Samsung

H Samsung έχει δεσμευτεί να παράγει υψηλής ποιότητας προϊόντα, λαμβάνοντας υπόψη πολύ σοβαρά οποιοδήποτε περιστατικό αναφερθεί από τους αξιότιμους πελάτες της. Σε απάντηση στα πρόσφατα περιστατικά που αναφέρθηκαν σχετικά με τα νέα Galaxy Note7, πραγματοποιήσαμε ενδελεχή έρευνα και εντοπίσαμε ένα θέμα που αφορά στην μπαταρία του κινητού.

Έως την 1η Σεπτεμβρίου, έχουν αναφερθεί 35 περιστατικά παγκοσμίως και επί του παρόντος διεξάγουμε ενδελεχή έλεγχο με τους προμηθευτές μας για να εντοπίσουμε μπαταρίες στην αγορά που πιθανώς να έχουν επηρεαστεί. Ωστόσο, επειδή η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί την απόλυτη προτεραιότητα για εμάς στη Samsung, έχουμε σταματήσει τις πωλήσεις του Galaxy Note7.

Για τους πελάτες που έχουν ήδη στην κατοχή τους συσκευές Galaxy Note7, θα αντικαταστήσουμε εθελοντικά την συσκευή τους με μία καινούργια μέσα στο προσεχές χρονικό διάστημα. Για το σκοπό αυτό, οι κάτοχοι του Galaxy Note 7 στην Ελλάδα καλούνται να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung στα τηλέφωνα από σταθερό: 801 11 SAMSUNG (801 11 7267864) και από κινητό: 210 6897691 και στην Κύπρο στο τηλέφωνο 800 94000 (από σταθερό).

Αναγνωρίζουμε την αναστάτωση που μπορεί να προκληθεί στην αγορά, αλλά αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται για να εξασφαλίσουμε ότι η Samsung συνεχίζει να προσφέρει υψηλής ποιότητας προϊόντα στους πελάτες της. Είμαστε σε στενή συνεργασία με τους συνεργάτες μας για να εξασφαλίσουμε ότι η διαδικασία της αντικατάστασης θα είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή και αποτελεσματική.

Η απόφαση αυτή αναμένεται ότι θα κοστίσει σημαντικά στη Samsung, τόσο σε οικονομικό επίπεδο (έχουν πωληθεί 400.000+ τεμάχια μόνο στην Κορέα), όσο και στη φήμη της. Δεν αποκλείεται, φυσικά, να έρθει και αντιμέτωπη με αγωγές. Στην Apple, πάντως, δεν μπορούσαν να περιμένουν καλύτερο lead in για την παρουσίαση των νέων iPhone 7/7 Plus την επόμενη εβδομάδα...

 

[via]

Christos Elpidis

Το ταξίδι ξεκίνησε από έναν Atari ST 520 στα '80s για μια μακρά περίοδο καψίματος στο gaming με το Kick Off 2 (αν είχε eSports τότε θα ήμουν εκατομμυριούχος...) και τα κλασικά adventures. Μετά ήρθαν τα PCs, το Internet, τα MP3s, τα Mac, τα κινητά, τα smartphones και όλα τα μαραφέτια που ορίζουν την καθημερινότητα μας σήμερα.

Για όλα αυτά τα λέμε τα τελευταία 10 χρόνια μέσα από το Techgear.gr! Θα με βρείτε σε Twitter, Instagram και φυσικά στη Darkpony Digital!

ΣΧΟΛΙΑ
read more

POCO F4 και POCO X4 GT ανακοινώθηκαν επίσημα για όλο τον κόσμο

23 Ιουνίου 2022 Techgear Team

Η POCO ανακοίνωσε την παγκόσμια κυκλοφορία των POCO F4 και POCO X4 GT - των νέων συσκευών που έρχονται με κορυφαίους επεξεργαστές για την κατηγορία τους, με στόχο τρομερές επιδόσεις, πάντα σε προσιτές τιμές. Το...

Android Auto: Καταργήθηκε η εφαρμογή για smartphones

23 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Πέρασαν επτά χρόνια από τότε που η Google προχωρούσε στο λανσάρισμα του Android Auto ως μια λύση για να χρησιμοποιείς υπηρεσίες χαρτών, πλοήγησης και μουσικής αναπαραγωγής στην οθόνη του smartphone χωρίς ...

Redmi Note 11 Pro+ 5G Review: Ο ορισμός του value-for-money

21 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Από την πρώτη στιγμή που εμφανίστηκε η οικογένεια Redmi Note στην αγορά, η Xiaomi απολαμβάνει την καθολική αναγνώριση της ως η πλέον value-for-money επιλογή για τον χρήστη που ζητά ένα αξιόπιστο smartphone με ...

Nothing phone (1): Νέο hands-on video μας δείχνει το σύστημα φωτισμού στο πίσω μέρος

21 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το ιδιαίτερο σύστημα φωτισμού του Nothing phone (1) που θα παρουσιαστεί επίσημα στις 12 Ιουλίου 2022 δεν έχετε παρά να ρίξετε μια ματιά στο hands-on video του Marques ...

vivo Y76 5G Review: Μια νέα πρόταση στη mid-range κατηγορία

20 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Πολύ δυναμικό το ξεκίνημα της vivo στην Ελλάδα, με την κινέζικη εταιρεία να δείχνει τα δόντια της στον ανταγωνισμό στην upper mid-range κατηγορία με το vivo V23 5G και τώρα να κοιτάζει στις χαμηλότερες ...

WhatsApp: Πλεόν μπορείς να κρύβεις πληροφορίες από συγκεκριμένους χρήστες

20 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Το WhatsApp είχε ξεκινήσει από πέρυσι τις δοκιμές απόκρυψης της φωτογραφίας προφίλ, της κατάστασης Last Seen και του About για ορισμένες ομάδες χρηστών, αλλά τώρα έφτασε η ώρα να λανσάρει τα νέα εργαλεία ...

OnePlus 10T: Νέα renders και όλα τα specs

16 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Πληθαίνουν τις τελευταίες ημέρες οι διαρροές για το επόμενο smartphone της OnePlus, το οποίο όπως όλα δείχνουν θα είναι το OnePlus 10T, καθώς έρχονται στη δημοσιότητα CAD renders και πολλά από τα τεχνικά ...

Nothing phone (1): Μια ακόμα καλύτερη ματιά μέσα από videos

16 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Όπως το περιμέναμε, η Nothing ακολουθεί πιστά τον μηχανισμό marketing της OnePlus και καθημερινά μας δίνει και κάτι καινούργιο για το επερχόμενο Nothing phone (1), το πρώτο smartphone της νέας εταιρείας του ...

WhatsApp: Ξεκίνησε η beta δοκιμή για μεταφορά συνομιλιών από Android σε iPhone

15 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Η δυνατότητα μεταφοράς του ιστορικού των συνομιλιών από συσκευές iOS σε συσκευές Android είναι διαθέσιμη εδώ και αρκετό καιρό, αλλά τώρα ξεκινά η beta δοκιμή της αντίστροφης διαδρομής (από Android σε iOS). Η ...

Nothing phone (1): Πρώτη επίσημη φωτογραφία για το ιδιαίτερο πίσω μέρος

15 Ιουνίου 2022 Christos Elpidis

Ο Carl Pei μπορεί να αποχώρησε από την OnePlus λόγω διαφορετικής φιλοσοφίας, αλλά σίγουρα δανείζεται κάποια στοιχεία από το marketing της προηγούμενης εταιρείας του για την προώθηση του πρώτου smartphone της ...

Loader
techgear_icon