up_icon
COSMOTE Misc Press Releases

COSMOTE: Κορυφή στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη το 13888

19 Δεκεμβρίου 2018 Yannis Elpidis

COSMOTE: Κορυφή στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη το 13888

«Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς» στην κατηγορία «Μεγάλος Οργανισμός» αναδείχτηκε, για μία ακόμη χρονιά, το 13888, η Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Η Διευθύντρια Εξυπηρέτησης Οικιακών Πελατών και Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων Ομίλου OTE, κα Σάντυ Χειλαδάκη δήλωσε σχετικά:

"Ζούμε στην εποχή των απεριόριστων ψηφιακών δυνατοτήτων και των μεγάλων προκλήσεων. Για εμάς, στην Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, η σημασία αυτής της νέας εποχής δεν είναι από μόνη της η ανάγκη χρήσης της τεχνολογίας αλλά η αλλαγή της κουλτούρας μας. Αλλάζουμε, εξελίσσουμε τις δομές και τις υπηρεσίες μας, βοηθάμε τον Πελάτη να εξοικειωθεί με το νέο περιβάλλον και να αξιοποιήσει τις επιλογές και τις δυνατότητες των τεχνολογιών εύκολα και απλά. Επενδύουμε στο συναίσθημα, την ειλικρίνεια, την πρόληψη, τη συνεχή παρουσία. Έτσι κάνουμε πράξη το όραμά μας, να φτιάξουμε έναν κόσμο, καλύτερο για όλους."

Το 13888, η Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, αξιοποιώντας τις τεχνολογίες αιχμής συνεχίζει να καινοτομεί, φέρνοντας κοντά τον ψηφιακό με τον φυσικό κόσμο, και προσφέρει μοναδικές εμπειρίες και πρωτοποριακές επιλογές για την Εξυπηρέτηση του Πελάτη.  

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι μη κερδοσκοπικός οργανισμός με στόχο  την αναγνώριση και αναβάθμιση του ρόλου όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα, αποσκοπώντας στην προαγωγή άριστων πρακτικών Εξυπηρέτησης. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, διοργανώθηκαν φέτος για 9η συνεχή χρονιά από το ΕΙΕΠ, για να αναδείξουν, μέσα από μία κοινά αποδεκτή και αντικειμενική διαδικασία, τους κορυφαίους στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή στην Ελλάδα, ανάμεσα σε εταιρείες, οργανισμούς και διακεκριμένους επαγγελματίες από διαφορετικούς κλάδους.

Yannis Elpidis

Είμαι ένας λάτρης της τεχνολογίας και του διαδικτύου. Γνώρισα τον πρώτο μου υπολογιστή στα μέσα της δεκαετίας του '80 και ήταν "love at first sight" που λένε και στο χωριό μου. Θα με βρείτε καθημερινά στη "Darkpony Digital".

Αγαπημένο μότο:
 "There are 10 kinds of people, those who understand binary and those who don't."

ΣΧΟΛΙΑ
read more

Samsung Galaxy Z Flip4 και Fold4 διαθέσιμα για προπαραγγελία σε COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, δείτε τι τιμές

11 Αυγούστου 2022 Techgear Team

Ξεκίνησαν οι προ-παραγγελίες για τα νέα αναδιπλούμενα Smartphones SAMSUNG Galaxy Z Flip4 5G και Ζ Fold4 5G στα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, αλλά και online στο www.germanos.gr. Τα νέα Smartphones με τον ...

COSMOTE: Το δίκτυο κινητής στην πρώτη θέση για 6η συνεχόμενη χρονιά

03 Αυγούστου 2022 Techgear Team

Νέες διακρίσεις πέτυχε το δίκτυο κινητής της COSMOTE για την ταχύτητα και την ποιότητα των υπηρεσιών του, από τις διεθνώς αναγνωρισμένες εταιρείες μετρήσεων Οokla και umlaut, πλέον τμήμα της Accenture. Σύμφωνα ...

ΟΤΕ: Προχωράει ταχύτατα η αποκατάσταση των ζημιών στο δίκτυο σταθερής από τη φωτιά στην Πεντέλη

24 Ιουλίου 2022 Techgear Team

Εντατικά εργάζονται 35 συνεργεία του Ομίλου ΟΤΕ, για την όσο το δυνατόν συντομότερη αποκατάσταση των ζημιών που προξένησε η πυρκαγιά της Πεντέλης στο δίκτυο σταθερής του Ομίλου, που επηρέασε περίπου 2.500 ...

COSMOTE: Ξεπέρασε το 70% η 5G κάλυψη σε όλη την Ελλάδα

19 Ιουλίου 2022 Techgear Team

Ξεπέρασε το 70% η πανελλαδική πληθυσμιακή κάλυψη του COSMOTE 5G, του μεγαλύτερου 5G δικτύου της χώρας. Μέχρι το τέλος του 2022, η πληθυσμιακή κάλυψη θα φθάσει το 80% στην ελληνική επικράτεια, ενώ νέος φιλόδοξος...

Μουσείο Τηλεπικοινωνιών Ομίλου ΟΤΕ: Virtual περιήγηση με ένα «κλικ»

21 Ιουνίου 2022 Techgear Team

Από τις φρυκτωρίες έως τις δορυφορικές και κινητές τηλεπικοινωνίες, τα εκθέματα του Μουσείου Τηλεπικοινωνιών του Ομίλου ΟΤΕ «ζωντανεύουν» ψηφιακά με ένα «κλικ». Το νέο Virtual Tour που είναι διαθέσιμο στην ...

Η νέα γενιά δημιουργεί καινοτόμες εφαρμογές ρομποτικής για έναν πιο βιώσιμο κόσμο

07 Ιουνίου 2022 Techgear Team

Με δημιουργικότητα, φαντασία, θετική ενέργεια και ελπίδα για το μέλλον γέμισαν περισσότεροι από 1.200 μαθητές πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης το Εθνικό Αθλητικό Προπονητικό Κέντρο Ολυμπιακού Χωριού,...

Έτερος Εγώ: Ολοκληρώθηκαν τα γυρίσματα του τρίτου κύκλου της σειράς

01 Ιουνίου 2022 Techgear Team

Ολοκληρώθηκαν έπειτα από 2 μήνες τα γυρίσματα για τον τρίτο κύκλο επεισοδίων της αστυνομικής σειράς «Έτερος Εγώ» σε παραγωγή COSMOTE TV. Η νέα σεζόν, σε σκηνοθεσία του Σωτήρη Τσαφούλια και σενάριο του ίδιου και...

COSMOTE: Από σήμερα οι συνδρομητές κινητής συμβολαίου GIGAMAX μιλάνε απεριόριστα με όλους

12 Μαΐου 2022 Techgear Team

Απεριόριστη ομιλία προς όλα τα εθνικά δίκτυα απολαμβάνουν αυτόματα, από σήμερα, όλοι οι συνδρομητές -υφιστάμενοι και νέοι- των συμβολαίων κινητής COSMOTE GIGAMAX και COSMOTE BUSINESS GIGAMAX. Η COSMOTE αλλάζει ...

Η COSMOTE και ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ συμμετέχουν στο πρόγραμμα «Ψηφιακή Μέριμνα ΙΙ»

11 Μαΐου 2022 Techgear Team

Η COSMOTE και ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ, στηρίζοντας την ισότιμη πρόσβαση στη μάθηση, συμμετέχουν ενεργά στο πρόγραμμα «Ψηφιακή Μέριμνα ΙΙ», που επιδοτεί με επιταγή (voucher) 200€ εκπαιδευτικούς, αλλά και μαθητές – φοιτητές ...

COSMOTE: Δωρεάν αναβάθμιση ταχυτήτων και για τις εταιρικές συνδέσεις Dedicated Internet Access (DIA)

06 Μαΐου 2022 Techgear Team

Σε επιχειρήσεις που διαθέτουν συνδέσεις σταθερού συμμετρικού Ιnternet COSMOTE Dedicated Internet Access (DIA), επεκτείνεται η δωρεάν αναβάθμιση ταχυτήτων για εταιρικούς πελάτες COSMOTE. Οι αναβαθμίσεις θα ...

Loader
techgear_icon