Το ψηφιακό γραμματόσημο e-Stamp είναι ένας 12ψήφιος κωδικός που υποκαθιστά το γνωστό μας γραμματόσημο και ανατρέπει όλα όσα γνωρίζαμε για την παραδοσιακή αλληλογραφία. Άμεσα διαθέσιμο 24 ώρες / 7 μέρες την εβδομάδα, από υπολογιστή, laptop, κινητό τηλέφωνο ή tablet, ισχύει για 10 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του, ενώ παρέχεται η δυνατότητα ταυτόχρονης αγοράς έως 10 κωδικών τη φορά.
Μπείτε στο site e-stamp.elta.gr ή στην ιστοσελίδα των Ελληνικών Ταχυδρομείων elta.gr και αγοράστε την ποσότητα των γραμματοσήμων που επιθυμείτε, με οποιαδήποτε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον.
Όλοι μπορούν πλέον να στέλνουν την αλληλογραφία τους εύκολα, άνετα και οποιαδήποτε ώρα, χωρίς επιπλέον κόστος και χωρίς επίσκεψη σε ταχυδρομικό κατάστημα.
Συχνές Ερωτήσεις
Πως χρησιμοποιώ τον κωδικό;
Αναγράφετε τον κωδικό στο πάνω δεξί μέρος του φακέλου, στο σημείο που επικολλάται συνήθως το γραμματόσημο.
Πόσα ψηφιακά γραμματόσημα μπορώ να αγοράζω κάθε φορά;
Σε κάθε αγορά σας έχετε τη δυνατότητα να προμηθεύεστε έως 10 κωδικούς.
Για πόσο καιρό ισχύει ο κωδικός;
Ο κωδικός σας είναι έγκυρος για 10 ημέρες. Θα πρέπει να ταχυδρομήσετε την αλληλογραφία σας μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα ψηφιακά γραμματόσημα για αλληλογραφία εξωτερικού;
Όχι. Τα ψηφιακά γραμματόσημα χρησιμοποιούνται μόνο για την αλληλογραφία εσωτερικού Α΄ προτεραιότητας.
Ποια είναι η απλή αλληλογραφία εσωτερικού Α’ προτεραιότητας;
Είναι όλα τα ταχυδρομικά αντικείμενα, μέγιστου βάρους μέχρι 20 γραμμάρια, όπως επιστολές, κάρτες - postcards, τιμολόγια, λογαριασμοί, έντυπα, κ.α.), απλά, χωρίς ιχνηλάτηση και μικρού μεγέθους (διαστάσεις: πάχος από 0,15mm έως και 5mm, πλάτος από 90mm έως και 165mm & μήκος από 140mm έως και 245mm). Η χρέωση των ταχυδρομικών τελών αυτής της υπηρεσίας, είναι 1,90€, σύμφωνα με τον τρέχοντα επίσημο τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ.
Πως μπορώ να στείλω αλληλογραφία μεγαλύτερου βάρους ή διαστάσεων;
Σε αυτή την περίπτωση δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ψηφιακό γραμματόσημο. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.elta.gr και ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες υπηρεσίες μας.
Τι ισχύει αν έχω χρησιμοποιήσει το ψηφιακό γραμματόσημο αλλά δεν έχω υπολογίσει σωστά τα ταχυδρομικά τέλη;
Εμείς θα φροντίσουμε να φτάσει το γράμμα σας στον προορισμό του, ο παραλήπτης τότε θα κληθεί να πληρώσει το ποσό που λείπει και το πρόσθετο τέλος διαχείρισης ανεπαρκώς προπληρωμένου αντικειμένου(0,50€)
Τι συμβαίνει αν γράψω λάθος τον κωδικό;
Τότε ο κωδικός σας δεν θα είναι έγκυρος και η αποστολή σας θα θεωρηθεί απροπλήρωτη. Σε αυτή την περίπτωση το γράμμα σας θα φτάσει στον παραλήπτη του ο οποίος θα κληθεί να πληρώσει τα ταχυδρομικά τέλη και το πρόσθετο τέλος διαχείρισης απροπλήρωτου αντικειμένου(0,50€)
Μπορεί να εντοπιστεί το γράμμα μου;
Όχι γιατί πρόκειται για απλή αλληλογραφία. Περισσότερες πληροφορίες για συστημένη και ιχνηλατήσιμη αλληλογραφία, θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας www.elta.gr
Μπορούν να συνδυαστούν ψηφιακά και κανονικά γραμματόσημα;
Όχι. Ο κωδικός του ψηφιακού γραμματοσήμου δε συνδυάζεται με άλλα γραμματόσημα.
Τι συμβαίνει αν ο κωδικός είναι κακογραμμένος;
Είναι πολύ σημαντικό να αναγράφετε καθαρά τον κωδικό ώστε να είναι ευανάγνωστος. Αν ο κωδικός δεν είναι έγκυρος θα επιβαρυνθεί ο παραλήπτης σας με πρόσθετα ταχυδρομικά τέλη.
