up_icon
Facebook Internet Social networks

Facebook: Πληρώνει αποζημιώσεις $52 εκατ. στους content moderators

13 Μαΐου 2020 Christos Elpidis

Facebook: Πληρώνει αποζημιώσεις $52 εκατ. στους content moderators

Οι αλγόριθμοι που ελέγχουν το περιεχόμενο που αναρτάται στα κοινωνικά δίκτυα έχουν εξελιχθεί πολύ τα τελευταία χρόνια, αλλά αυτό δεν σημαίνει πως έχουν φτάσει στο σημείο να εντοπίζουν και να αφαιρούν πάντοτε το κακόβουλο περιεχόμενο έγκαιρα και έγκυρα. Γι’ αυτόν τον λόγο, άλλωστε, εταιρείες όπως οι Facebook, Google και Twitter απασχολούν χιλιάδες υπαλλήλους που ασχολούνται με την παρακολούθηση όλων των αναρτήσεων για να μη φτάνουν στα μάτια μας αρρωστημένα πράγματα.

Αντιλαμβάνεστε, όμως, ότι μια τέτοια εργασία δεν είναι ό,τι πιο ευχάριστο για τον οποιονδήποτε, έχει σοβαρό τίμημα της για την ψυχολογική κατάσταση του εργαζόμενου και θα περίμενε κανείς ότι οι εργοδότες θα φρόντιζαν ιδιαίτερα αυτές τις ομάδες ελέγχου του περιεχομένου (content moderators). Απ’ ό,τι φαίνεται, τουλάχιστον μέχρι πριν από δύο χρόνια δεν ίσχυε κάτι τέτοιο στην περίπτωση της Facebook, διότι οι 11250 moderators που εργάζονται στις ΗΠΑ είχαν καταθέσει ομαδική αγωγή κατά της εταιρείας ζητώντας αποζημίωση για τα ψυχολογικά τραύματα που τους προκάλεσε η εργασία τους.

Η υπόθεση τους δεν έφτασε τελικά στο δικαστήριο, καθώς η Facebook αποφάσισε να συμβιβαστεί μαζί τους πληρώνοντας συνολικά $52 εκατομμύρια σε αποζημιώσεις. Εάν κάποιος moderator έχει διαγνωστεί με σύνδρομο μετατραυματικού στρες ή άλλη σχετική ψυχική ασθένεια, τότε δικαιούται μέρος της αποζημίωσης που μπορεί να φτάσει σε ορισμένες περιπτώσεις τα $50.000. Προφανώς αυτά τα χρήματα της συνολικής αποζημίωσης είναι ψίχουλα για τη Facebook, γι’ αυτό έχει μεγαλύτερη σημασία το επόμενο σκέλος του συμβιβασμού.

Η Facebook καλείται να κάνει ορισμένες αλλαγές στο λογισμικό ελέγχου του περιεχομένου: ο ήχος θα είναι εξ’ ορισμού στη σίγαση και τα videos θα εμφανίζονται σε ασπρόμαυρο (χωρίς χρώματα). Οι αλλαγές αυτές θα πρέπει να έχουν πραγματοποιηθεί για όλους τους moderators μέχρι το 2021. Ακόμη, οι moderators θα έχουν πρόσβαση σε πιστοποιημένους επαγγελματίες ψυχικής υγείας, συμβούλους και σε μηνιαίες ομαδικές συνεδρίες. Τέλος, όλες οι εταιρείες που συνεργάζονται με τη Facebook σε αυτό το κομμάτι θα πρέπει να παρέχουν λεπτομερείς αναφορές για την ψυχολογική υποστήριξη που παρέχουν στους εργαζόμενους τους.

[via]

Christos Elpidis

Το ταξίδι ξεκίνησε από έναν Atari ST 520 στα '80s για μια μακρά περίοδο καψίματος στο gaming με το Kick Off 2 (αν είχε eSports τότε θα ήμουν εκατομμυριούχος...) και τα κλασικά adventures. Μετά ήρθαν τα PCs, το Internet, τα MP3s, τα Mac, τα κινητά, τα smartphones και όλα τα μαραφέτια που ορίζουν την καθημερινότητα μας σήμερα.

Για όλα αυτά τα λέμε τα τελευταία 10 χρόνια μέσα από το Techgear.gr! Θα με βρείτε σε Twitter, Instagram και φυσικά στη Darkpony Digital!

ΣΧΟΛΙΑ
read more

Meta: Νέα εργαλεία για την προστασία των νεαρών χρηστών

22 Νοεμβρίου 2022 Christos Elpidis

Η Meta συνεχίζει να βρίσκεται στο στόχαστρο των αρμόδιων ρυθμιστικών αρχών παγκοσμίως για πληθώρα ζητημάτων που αφορούν την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των χρηστών στα Facebook και Instagram, με αποτέλεσμα να...

Facebook: Τέλος στην εμφάνιση πολιτικών, θρησκευτικών και σεξουαλικών προτιμήσεων

20 Νοεμβρίου 2022 Christos Elpidis

Κάποτε το Facebook ζητούσε να μοιραστείς οτιδήποτε αφορά την προσωπική σου ζωή, αλλά πλέον βλέπουμε πως οι προτεραιότητες της Meta έχουν αλλάξει. Η εταιρεία έχει αρχίσει να ενημερώνει τους χρήστες ότι από την ...

Zuckerberg: Το WhatsApp πολύ πιο ασφαλές και ιδιωτικό από το iMessage της Apple

19 Οκτωβρίου 2022 Christos Elpidis

Οι σχέσεις μεταξύ Apple και Meta διαταράχθηκαν οριστικά λόγω του περίφημου App Tracking Transparency που έχει στερήσει σημαντικά έσοδα απο την τελευταία επειδή θεωρητικά δεν μπορεί να παρακολουθεί την ...

Meta: Απορρίφθηκε η έφεση της, υποχρεώνεται να πουλήσει το Giphy

18 Οκτωβρίου 2022 Christos Elpidis

Η απόφαση της βρετανικής Αρχής Ανταγωνισμού και Αγορών (Competion and Markets Authority - CMA) να κρίνει ως μονοπώλιο την εξαγορά της υπηρεσίας Giphy από την τότε Facebook (νυν Meta) δεν ανετράπη από την έφεση ...

Facebook: Νέοι τρόποι για να διαμορφώσεις αυτά που εμφανίζονται στο Feed

06 Οκτωβρίου 2022 Christos Elpidis

Εκτός από περισσότερες διαφημίσεις, η Meta ανακοίνωσε ότι φέρνει νέες επιλογές για τους χρήστες του κοινωνικού δικτύου Facebook προκειμένου να διαμορφώσουν καλύτερα τον αλγόριθμο του κεντρικού Feed για να ...

Meta: Άμεση και εύκολη εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών σε Facebook και Instagram

27 Σεπτεμβρίου 2022 Christos Elpidis

Η Meta ανακοίνωσε την προσθήκη νέων λειτουργιών σε Facebook και Instagram για να καταστήσει ακόμα πιο εύκολη και γρήγορη την εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών λογαριασμών του ίδιου χρήστη, αλλά και για την εύκολη ...

Meta: Συνεργατικές διαφημίσεις για τις παραδόσεις στην περιοχή των καταναλωτών

21 Σεπτεμβρίου 2022 Techgear Team

Ενημέρωση από τη Meta Οι άνθρωποι θέλουν προσωποποιημένες, εύκολες εμπειρίες αγορών που παρέχουν χρήσιμες συστάσεις για τα τοπικά τους παντοπωλεία. Στην πραγματικότητα, το 57% των αγοραστών ειδών παντοπωλείου ...

Community Chats: Ξεκινά το «πάντρεμα» των Facebook Groups με το Messenger

14 Σεπτεμβρίου 2022 Christos Elpidis

Η Meta ανακοίνωσε επίσημα μέσω του CEO της, Mark Zuckerberg, ότι ξεκινά τις δοκιμές της λειτουργίας Community Chats για τα Facebook Groups μέσα από την πλατφόρμα Messenger, κάτι που πολύ απλά θα μπορούσαμε να ...

Facebook Gaming: Οριστικό κλείσιμο των εφαρμογών για Android και iOS

31 Αυγούστου 2022 Christos Elpidis

Δεν μακροημέρευσε τελικά η απόπειρα της Meta να ανταγωνιστεί τα Twitch και YouTube, καθώς η εταιρεία ανακοίνωσε επίσημα ότι θα σταματήσει την λειτουργίας της εφαρμογής Facebook Gaming για συσκευές Android και ...

Προσωπικά δεδομένα: Στη Google τα περισσότερα, στην Apple τα λιγότερα

25 Αυγούστου 2022 Christos Elpidis

Μια νέα έρευνα που πραγματοποίησε η StockApps φέρνει στο φως ενδιαφέροντα στοιχεία για την πρόσβαση που έχουν οι πέντε μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας στα δεδομένα των χρηστών. Η έρευνα ανέλυσε τα αιτήματα των ...

Loader
techgear_icon