up_icon
HUAWEI

HUAWEI: Δωρεάν εξυπηρέτηση Door to Door και επέκταση εγγύησης

16 Απριλίου 2020 Techgear Team

HUAWEI: Δωρεάν εξυπηρέτηση Door to Door και επέκταση εγγύησης

Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτή, η HUAWEI ενισχύει τις υπηρεσίες των πελατών της και συγκεκριμένα την υπηρεσία Door to Door για την έγκαιρη, ασφαλή και αποτελεσματική φροντίδα των συσκευών μέσω courier. Η υπηρεσία αυτή, η οποία ήταν διαθέσιμη για την πλειονότητα των συσκευών Huawei - με πιο πρόσφατες τα ασυναγώνιστα P40 και P40 Pro καθώς και τα ολοκαίνουρια Laptop MateBook D14 και D15 - τώρα αναβαθμίζεται και γίνεται διαθέσιμη για όλες τις συσκευές της εταιρείας σε όλη την Ελλάδα, εντελώς δωρεάν. Παράλληλα, η εγγύηση όλων των προϊόντων HUAWEI επεκτείνεται μέχρι τα μέσα Ιουνίου, για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Αναλυτικά η Υπηρεσία Door 2 Door

Σε περίπτωση βλάβης, συνιστάται η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο της HUAWEI. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πελάτης δεν μπορεί να επιλυθεί τηλεφωνικά, τα στοιχεία του καταχωρούνται στο σύστημα -με πρότερη συγκατάθεση- και προγραμματίζεται παραλαβή της συσκευής από υπηρεσία courier.

Η συσκευή αποστέλλεται σε εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών της HUAWEI προς επισκευή και στη συνέχεια επιστρέφεται στον πελάτη. Καθ’ όλη τη διάρκεια παραμονής του προϊόντος στο κέντρο επισκευών, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να λαμβάνει ενημερωτικό SMS για την πορεία της κατάστασης της συσκευής του.

Σεβόμενοι τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας και με αίσθημα ευθύνης προς την υγεία όλων, οι υπάλληλοι των επισκευαστικών κέντρων της HUAWEI παραλαμβάνουν και επισκευάζουν τις συσκευές φορώντας γάντια, και επιπλέον, τα προϊόντα καθαρίζονται πριν την επιστροφή τους με ενδεδειγμένα καθαριστικά υγρά.

Επέκταση Εγγύησης Προϊόντων

Η HUAWEI προκειμένου να παρέχει πιο αποτελεσματικές υπηρεσίες στους πελάτες της, επεκτείνει τη χρονική περίοδο εγγύησης για όλους τους χρήστες συσκευών HUAWEI.

Για τα προϊόντα της HUAWEI, συμπεριλαμβανομένων των φορητών υπολογιστών, tablet, φορητών συσκευών, συσκευών ήχου και δρομολογητών των οποίων η αρχική εγγύηση έληγε μεταξύ 15ης Μαρτίου 2020 έως 14ης Ιουνίου 2020, η εγγύηση παρατείνεται μέχρι τις 15 Ιουνίου 2020*.

*Το σύστημα παροχών έχει ενημερωθεί από το Μάρτιο του 2020. Εάν οι συσκευές σας συμφωνούν με τις παραπάνω συνθήκες, η εγγύηση θα παραταθεί αυτόματα μέχρι τις 15 Ιουνίου 2020. Όλοι οι άλλοι όροι και προϋποθέσεις της εγγύησής θα παραμείνουν αμετάβλητοι.

Προκειμένου να ελέγξετε την κατάσταση της εγγύησης και την ημερομηνία λήξης της συσκευής σας, ανοίξετε την εφαρμογή Υποστήριξη στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις Υπηρεσίες > Γρήγορες Υπηρεσίες > Πλεονεκτήματα ή επισκεφτείτε τη επίσημη ιστοσελίδα μας:

https://consumer.huawei.com/gr/support/warranty-query/

Tο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης της HUAWEI θα λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 το πρωί μέχρι τις 7 το απόγευμα στο 2111 988 000 (εξαιρούνται εθνικές εορτές και αργίες). Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μέσω Live Chat ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο:
https://consumer.huawei.com/gr/support/campaigns/vip-service/ .

Techgear Team

ΣΧΟΛΙΑ
read more

Ευπάθεια στο HUAWEI AppGallery επέτρεπε το δωρεάν download επι πληρωμή εφαρμογών

21 Μαΐου 2022 Christos Elpidis

Είναι γεγονός ότι η HUAWEI έχει επενδύσει πολλά δισεκατομμύρια για την ανάπτυξη του δικοί της οικοσυστήματος και πραγματοποιεί άλματα προόδου στις υπηρεσίες που προσφέρει στους χρήστες. Αυτό δεν σημαίνει, όμως,...

HUAWEI WATCH GT 3 Pro: Το πιο κομψό smartwatch ήρθε στην Ελλάδα

18 Μαΐου 2022 Techgear Team

Ανεβάζει σε άλλο επίπεδο την υποστήριξη αθλημάτων με το ολοκαίνουριο, επαγγελματικό mode ελεύθερης κατάδυσης, καθώς και τα πάνω από 100 sports modes που διαθέτει, για μια πραγματικά εξατομικευμένη εμπειρία ...

HUAWEI P50 Pro: Κι όμως, υπάρχει τρόπος να έχεις πρόσβαση στα δίκτυα 5G

17 Μαΐου 2022 Christos Elpidis

Παρά τις αντιξοότητες και τις κυρώσεις της αμερικανικής κυβέρνησης, η HUAWEI εξακολουθεί να δημιουργεί σπουδαία smartphones που δυστυχώς στερούνται της επίσημης υποστήριξης των εφαρμογών - υπηρεσιών της Google,...

HUAWEI MateView GT 27: Η οθόνη που πάντα ήθελες διαθέσιμη στην ελληνική αγορά

12 Μαΐου 2022 Techgear Team

Μια εξαιρετική, υπέρ κυρτή οθόνη 27 ιντσών με υψηλό ρυθμό ανανέωσης, ανάλυση 2560 x 1440 και καμπυλότητα 1500 R, σε αναλογία 16:9, που προσφέρει καθηλωτική εμπειρία θέασης και μπορεί να προσαρμόζεται ανάλογα με...

HUAWEI MateBook Ε: Ένα Laptop, Άπειρες Δυνατότητες

03 Μαΐου 2022 Techgear Team

Θέλετε να μπορείτε να εργάζεστε, να σχεδιάζετε, να διαβάζετε όπου κι αν βρίσκεστε, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας; Εάν ναι, τότε το νέο HUAWEI MateBook E είναι το ιδιαίτερο 2 σε 1 laptop της Huawei που έχει ...

HUAWEI Watch GT 3 Pro και Band 7, ανακοινώθηκαν επίσημα τα νέα gadgets της εταιρείας

29 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Εκτός από το πολύ εντυπωσιακό HUAWEI Mate Xs 2, η εταιρεία παρουσίασε και δύο νέα gadgets, το HUAWEI Band 7 και το HUAWEI Watch GT 3 Pro για την αγορά της Κϊνας, τα οποία λογικά θα δούμε και στην Ευρώπη μέσα ...

HUAWEI Mate Xs 2: Επίσημα το νέο τρομερά εντυπωσιακό foldable της εταιρείας

28 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Όπως το είχε προαναγγείλει, η HUAWEI παρουσίασε σήμερα το νέο αναδιπλούμενο HUAWEI Mate Xs 2 και επιβεβαιώνεται για άλλη μια φορά το πόσο διαφορετικό θα ήταν το τοπίο στην αγορά των smartphones και των ...

Η άνοιξη ήρθε και φέτος από τη HUAWEI με τρία εκπληκτικά smartphones

28 Απριλίου 2022 Techgear Team

Ο χειμώνας επιτέλους τελείωσε, ο καιρός βελτιώνεται και το γενικότερο κλίμα δείχνει μια τάση ανανέωσης για τον περισσότερο κόσμο, ο οποίος έχει ταλαιπωρηθεί ιδιαίτερα από τις τελευταίες περίεργες και δύσκολες ...

HUAWEI Mate Xs 2: Επίσημη παρουσίαση του νέου foldable στις 28 Απριλίου 2022

22 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Μόλις χτες μιλήσαμε αναλυτικά για το HUAWEI P50 Pocket, το clamshell αναδιπλούμενο smartphone που ακολουθεί μια διαφορετική σχεδιαστική φιλοσοφία σε σύγκριση με τα πρώτα foldables της εταιρείας, αλλά φαίνεται ...

HUAWEI P50 Pocket Review: Εντυπωσιακό και ισχυρό, αλλά με ξεκάθαρες αδυναμίες

21 Απριλίου 2022 Christos Elpidis

Μερικούς μήνες πριν αρχίσουν τα προβλήματα με την κυβέρνηση των ΗΠΑ, η HUAWEI είχε επιχειρήσει το πρώτο της βήμα στην κατηγορία των foldables με το HUAWEI Mate X τον Φεβρουάριο του 2019, το οποίο ξεχώρισε για ...

Loader
techgear_icon