up_icon
Samsung Technology

Samsung: Επεκτείνει το σύστημα «Paper-free» σε 11.000 κέντρα υπηρεσιών παγκοσμίως

03 Ιουνίου 2022 Techgear Team

Samsung: Επεκτείνει το σύστημα «Paper-free» σε 11.000 κέντρα υπηρεσιών παγκοσμίως

Η Samsung ανακοίνωσε το ολοκληρωμένο παγκόσμιο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών της, ως μέρος της συνεχούς δέσμευσής της για την ανάπτυξη βιώσιμων πρακτικών. Το σύστημα στοχεύει στη μετάβαση από τα έντυπα που παρείχε προηγουμένως στους πελάτες σχετικά με την επισκευή του προϊόντος τους, όπως αρχεία σέρβις και αποδείξεις, σε ηλεκτρονικό έγγραφο που θα αποστέλλεται μέσω μηνύματος ή email.

Η Samsung, για να στηρίξει την παγκόσμια μετάβαση προς την έκδοση εγγράφων χωρίς χαρτί, αναβάθμισε το παγκόσμιο σύστημα υπηρεσιών της, το Global Service Partner Network (GSPN), το οποίο θα επιτρέψει την αποστολή ηλεκτρονικών εγγράφων στους πελάτες σχετικά με κάθε υπηρεσία που λαμβάνουν, μέσω ενός interface, που υποστηρίζεται από διάφορες υπηρεσίες ψηφιακών επικοινωνιών σε όλο τον κόσμο. Μέσω αυτής της σημαντικής αλλαγής, οι πελάτες της Samsung θα αποκτήσουν εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που σχετίζονται με τις υπηρεσίες τους και θα συμμετέχουν ταυτόχρονα σε μια πρωτοβουλία για την προστασία του περιβάλλοντος.

Περισσότερα από 11.000 κέντρα εξυπηρέτησης, που λειτουργούν σε 180 χώρες από 40 θυγατρικές της Samsung Electronics, θα υιοθετήσουν το σύστημα «Paper-free». Επιπλέον, η Samsung σχεδιάζει να το επεκτείνει στο μέλλον αντικαθιστώντας, επίσης, όλα τα έγγραφα εργασίας του κέντρου σέρβις της με ηλεκτρονικά έγγραφα για ακόμη μεγαλύτερο αντίκτυπο.

Όπως σημείωσε ο Hyeongnam Kim, Πρόεδρος και Επικεφαλής του Global CS Center της Samsung Electronics. «

Καταβάλλουμε συνεχείς προσπάθειες να προσφέρουμε τις κατάλληλες υπηρεσίες στους πελάτες μας και να ενισχύσουμε τις πρακτικές βιώσιμης διαχείρισης στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Εμείς στη Samsung είμαστε αφοσιωμένοι στη δημιουργία ενός πιο βιώσιμου μέλλοντος που παρέχει μια καλύτερη ζωή για όλους, εισάγοντας δημιουργικές οικολογικές λύσεις σε όλους τους επιχειρηματικούς μας τομείς. Με έμφαση στη βιώσιμη διαχείριση, θέτουμε τη μείωση του άνθρακα, την κυκλοφορία των πόρων και την αποκατάσταση του οικοσυστήματος στην πρώτη γραμμή αυτού που κάνουμε ως παγκόσμια κορυφαία εταιρεία για την προστασία του περιβάλλοντος.

Μέσω αυτής της καμπάνιας, η Samsung προβλέπει την εξοικονόμηση περίπου 6 εκατομμυρίων λίτρων νερού κάθε χρόνο. Επιπλέον, περίπου 526 τόνοι εκπομπών άνθρακα θα μειωθούν, κάτι που μπορεί να μεταφραστεί στην ποσότητα άνθρακα που απορροφάται από 61.000 πεύκα ηλικίας 30 ετών σε ένα χρόνο.

*Ακολουθήστε το Techgear.gr στο Google News για να ενημερώνεστε άμεσα για όλα τα νέα άρθρα!

Techgear Team

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
ΣΧΟΛΙΑ
read more

Samsung Odyssey Neo G7 43": Το πρώτο Mini-LED Flat Gaming Monitor

26 Ιανουαρίου 2023 Techgear Team

Η Samsung ανακοίνωσε την παγκόσμια κυκλοφορία του Odyssey Neo G7 (όνομα μοντέλου: G70NC), του πρώτου επίπεδου μοντέλου Mini-LED της εταιρείας, προσθέτοντας έναν νέο παράγοντα μορφής στην κορυφαία στον κλάδο ...

Η Samsung ετοιμάζει OLED panels αφής και για τα νέα laptops της

25 Ιανουαρίου 2023 Christos Elpidis

Η Samsung σκοπεύει να επεκτείνει την χρήση των προηγμένων OLED panels αφής που χρησιμοποιεί στα smartphones της και στην κατηγορία των laptops, καθώς το τμήμα Samsung Display ανακοίνωσε την έναρξη της μαζικής ...

Samsung Galaxy S23 Ultra: Δείτε το σε unboxing video!

23 Ιανουαρίου 2023 Christos Elpidis

Για την επόμενη εβδομάδα είναι προγραμματισμένο το πρώτο Unpacked Event της χρονιάς όπου θα γνωρίσουμε επίσημα τη σειρά Galaxy S23, αλλά για ακόμα μία φορά έχουμε μάθει και δει ήδη σχεδόν τα πάντα για τα νέα ...

Samsung Galaxy S23: Όλα τα τεχνικά χαρακτηριστικά και των τριών μοντέλων!

18 Ιανουαρίου 2023 Christos Elpidis

Σε λιγότερο από δύο εβδομάδες θα πραγματοποιηθεί το πρώτο Unpacked Event της χρονιάς για την παρουσίαση της σειράς Galaxy S23, αλλά ήδη γνωρίζουμε τα περισσότερα τεχνικά χαρακτηριστικά των τριών μοντέλων και ...

Samsung ISOCELL HP2: Ο νέος αισθητήρας 200MP που θα δούμε στο Galaxy S23 Ultra

17 Ιανουαρίου 2023 Techgear Team

Η Samsung παρουσίασε τον πιο πρόσφατο αισθητήρα εικόνας 200 megapixel (MP), τον ISOCELL HP2, με βελτιωμένη τεχνολογία pixel και μεγάλη χωρητικότητα, που εξασφαλίζει στα premium smartphones του αύριο εκπληκτικές...

Samsung Galaxy Buds2 Pro και Galaxy Watch5: Σημαντική ενημέρωση λογισμικού

16 Ιανουαρίου 2023 Techgear Team

Η Samsung ανακοίνωσε τις νέες ενημερώσεις λογισμικού στις συσκευές Galaxy Buds2 Pro και στη σειρά Galaxy Watch, που αναβαθμίζει την αποτύπωση περιεχομένου για τους χρήστες του οικοσυστήματος Galaxy. Τα Samsung ...

Samsung PM9C1a: Ο νέος PCIe 4.0 NVMe SSD για υψηλές επιδόσεις απαιτητικών διεργασιών και gaming

12 Ιανουαρίου 2023 Techgear Team

Η Samsung ανακοίνωσε την ετοιμότητα παραγωγής ενός υψηλής απόδοσης σκληρού δίσκου PCIe 4.0 NVMe SSD, του PM9C1a. Ενσωματώνοντας ένα νέο controller που βασίζεται στην προηγμένη διεργασία 5 νανομέτρων (nm) της ...

Samsung Neo QLED και Lifestyle, οι πρώτες τηλεοράσεις με πιστοποίηση για τον κιρκάδιο ρυθμό

12 Ιανουαρίου 2023 Techgear Team

Η Samsung ανακοίνωσε πως οι νέες τηλεοράσεις Neo QLED και Lifestyle TV 2023, απέκτησαν την πιστοποίηση ‘Circadian Rhythm Display’ από το Verband Deutscher Elektrotechniker (VDE), ένα κορυφαίο ινστιτούτο ...

Samsung Galaxy S23: Τα πρώτα teasers αφορούν φυσικά την κάμερα

10 Ιανουαρίου 2023 Christos Elpidis

Λίγες ημέρες μετά την αποκάλυψη για την διεξαγωγή του πρώτου Unpacked Event της χρονιάς για την παρουσίαση της σειράς Galaxy S23 που θα πραγματοποιηθεί την 1η Φεβρουαρίου 2023, έρχονται στη δημοσιότητα και τα ...

Επίσημο: Η σειρά Samsung Galaxy S23 παρουσιάζεται την 1η Φεβρουαρίου 2023

07 Ιανουαρίου 2023 Christos Elpidis

Μετά από πληθώρα διαρροών και φημών, έχουμε πλέον και επίσημα την ημερομηνία παρουσίασης της σειράς Galaxy S23! Η ιστοσελίδα της Samsung στην Κολομβίας αποκάλυψε ότι το πρώτο Unpacked Event για το 2023 θα ...

Loader
please wait
techgear_icon